📢 ¡BUSCAMOS ESPECIALISTA EN CUSTOMER EXPERIENCE!
Buscamos un/a profesional con orientación al cliente y capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora en la experiencia de atención y servicio.
📋 Requisitos
• Experiencia en Customer Experience, calidad de servicio o mejora de procesos.
• Manejo de herramientas de análisis y elaboración de reportes.
• Experiencia trabajando con distintas áreas.
• Se valorará formación en Marketing, Administración, Comunicación o carreras afines.
💼 Experiencia valorada
• Análisis del recorrido del cliente y sus puntos de contacto.
• Gestión de encuestas e indicadores como NPS, CSAT y CES.
• Análisis de reclamos y comentarios de clientes.
• Uso de CRM y herramientas de visualización de datos.
🎯 Principales responsabilidades
• Analizar la experiencia del cliente e identificar dificultades.
• Proponer y acompañar iniciativas de mejora.
• Monitorear indicadores y presentar hallazgos.
• Coordinar acciones con atención, ventas y operaciones.
🤝 Habilidades valoradas
Empatía, pensamiento analítico, comunicación, colaboración y resolución de problemas.
📩 Enviá tu CV a busquedas@consultoradetalentos.com.ar con el asunto “Especialista en Customer Experience”.